Software para mutuas, salud laboral y seguros
Mutuas y aseguradoras gestionan datos muy sensibles y mantienen una relación continua con empresas y mutualistas. Desarrollamos los canales digitales que la hacen ágil y segura.
Problemas habituales en mutuas y seguros
Primeras gestiones poco guiadas
El mutualista o asegurado nuevo no sabe por dónde empezar y acaba llamando o acudiendo a una oficina.
Datos de salud y personales
Información especialmente sensible que exige control de accesos, trazabilidad y seguridad acreditada.
Procesos con mucho papel
Altas, partes y documentación que se tramitan por canales manuales y se revisan a mano.
Canales dispersos
Atención repartida entre teléfono, correo y formularios sin una oficina virtual unificada.
Cómo ayuda SmartWay Studio
Oficinas virtuales
Portal único para que empresas y mutualistas hagan sus gestiones en línea.
Onboarding digital
Acompañamiento guiado en las primeras gestiones con la entidad.
Automatización y IA
Clasificación documental y tareas repetitivas con supervisión humana.
Integración
Conexión con los sistemas internos de la entidad en lugar de duplicar datos.
Cómo trabajamos
Combinamos software a medida, implantación de IA, automatización de procesos y consultoría informática. Si prefieres validar antes de comprometer un proyecto grande, puedes empezar con un piloto de IA sobre un proceso concreto.
Evidencia: Fraternidad-Muprespa
Fraternidad-Muprespa, una de las 18 Mutuas Colaboradoras con la Seguridad Social existentes en España (número 275), nos ha seleccionado para desarrollar una nueva oficina virtual para su servicio de bienvenida digital a mutualistas: el punto de entrada online que acompaña a los nuevos mutualistas en sus primeras gestiones con la entidad.
Ya trabajamos con organismos que gestionan datos sensibles de personas —Administración Pública, mutuas, consorcios públicos— bajo los mismos estándares de seguridad que exige una oficina virtual de mutualistas.
Ver el proyectoCertificaciones que respaldan cada proyecto
SmartWay Studio opera bajo la categoría Alta del Esquema Nacional de Seguridad, el nivel más exigente que existe, y tiene ISO 27001 (seguridad de la información) e ISO 9001 (gestión de calidad), ambas certificadas por SGS bajo acreditación ENAC. Cada una enlaza a su verificación oficial.
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Preguntas frecuentes
¿Qué proyecto desarrolla SmartWay Studio para Fraternidad-Muprespa?
Una nueva oficina virtual para el servicio de bienvenida digital a mutualistas de Fraternidad-Muprespa.
¿Qué es una oficina virtual para una mutua?
Es el punto de entrada online donde empresas y mutualistas realizan sus gestiones con la entidad sin depender de canales presenciales o telefónicos.
¿Qué es el onboarding digital de mutualistas?
Es el acompañamiento online a los nuevos mutualistas en sus primeras gestiones con la entidad.
¿Cómo se protegen los datos sensibles?
Trabajamos bajo ENS en categoría Alta y con ISO 27001, que incluyen control de accesos, gestión de incidentes y continuidad de servicio.
¿Se puede aplicar a aseguradoras?
Sí. Los retos son similares —datos sensibles, gestiones repetitivas y canales digitales—, y el enfoque de software a medida, automatización e IA es el mismo.